Support
Une question, un bug, une suggestion ? Écris-nous à support@moinsimpots.fr. Nous répondons sous 48 h ouvrées (plus vite en avril-mai, promis).
Questions fréquentes
Comment restaurer mon achat sur un nouvel iPhone ?
Ouvre l'app, touche l'engrenage (réglages) puis « Restaurer un achat ». Les achats sont liés à ton identifiant Apple.
Comment retrouver mes réponses sur un autre appareil ?
Active « Synchroniser avec iCloud » dans les réglages de l'app, sur les deux appareils, avec le même identifiant Apple. Tes données passent par ton iCloud, jamais par nos serveurs (nous n'en avons pas).
Comment me faire rembourser ?
Les achats sont gérés par Apple : demande un remboursement sur reportaproblem.apple.com.
L'app ne lit pas bien ma fiche de paie
La lecture automatique dépend de la mise en page. Vérifie les montants proposés avant de les appliquer, ou saisis-les à la main. Tu peux nous envoyer un exemple anonymisé pour que nous améliorions la lecture.
Les chiffres de la déclaration 2027 sont-ils définitifs ?
Avant le vote de la loi de finances (décembre), l'app utilise le projet de loi. Une mise à jour gratuite intègre ensuite les chiffres définitifs ; tes réponses sont conservées.
Comment effacer mes données ?
Réglages de l'app › « Effacer toutes mes données ». Les documents du coffre se suppriment un par un (appui long). Supprimer l'app efface tout ce qui est stocké sur l'iPhone.